Autoescuela Punto de Partida

Muchas gracias por tu reseña positiva!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Rebeca! . Encantados con haberte tenido como alumna.

¡Hola Álvaro!
Nos encanta que hayas tenido una grata experiencia.
Gracias por tus palabras.

Muchas gracias, Carmen!. Ha sido un placer tenerte como alumna.

Buenas tardes, Larayadrian1.
En primer lugar, sentimos su descontento y siempre estamos trabajando para mejorar tanto nuestro trato con los alumnos como para proporcionarles la mejor formación.
Somos una empresa pequeña, pero ofrecemos un servicio de calidad, desde que los alumnos llaman o entran en nuestra autoescuela y son atendidos para recibir información, hasta que se presentan y aprueban su examen práctico.
Cuando los alumnos se matriculan (incluso cuando sólo quieren información) se les informa que las matrículas tienen una caducidad de un año, tiempo más que razonable para la obtención del permiso de conducir. Antes de la caducidad de la misma, nos ponemos en contacto con ellos para prorrogarles su contrato hasta tres meses más, sin pagar nada extra, medida bien recibida y aprovechada por la mayoría de ellos.
Jamás “obligamos” a los alumnos a que se examinen sin estar preparados, por la pronta caducidad de sus matrículas; como acabamos de decir, prorrogamos las matrículas de los alumnos que aceptan tal propuesta.
Los alumnos vienen a la autoescuela a hacer test de manera autónoma e individual, excepto cuando vienen a la clase teórica, que se imparte de lunes a jueves a las 19:00h (siempre que haya más de un alumno en el aula), tiempo en que están con el profesor, que imparte la clase y resuelve dudas.
Igualmente, resolvemos las dudas que consultan los alumnos a través de la plataforma, WhatsApp o cualquier otra vía que dispongamos para ello.
Invitamos a nuestros alumnos de teórico a hacer cursos intensivos sin incrementar precio de matrícula, sin forzar ni obligar a examinarse cuando terminan los mismos, ya que pensamos que cada alumno tiene su ritmo de aprendizaje, pero siempre acompañándoles en su formación, informando antes de su intención de ir a examen teórico de su evolución y aconsejando sobre su garantía de aprobar o no, en base a informes de todos los test realizados por ellos.
Los cursos intensivos y las clases teóricas son presenciales, online y, en algunos casos, mixtos.
Somo una empresa pequeña, pero en constante crecimiento personal y profesional para ofrecer el mejor trato y una excelente formación a nuestros alumnos.
No nos sentimos identificados con los comentarios de tu reseña. Es más, dudamos mucho de que le hayamos dado servicio alguna vez. Puede que se haya equivocado de autoescuela.
Un saludo.

Muchas gracias Nuria