Autoescuela Castellón - Súper Express

¡Enhorabuena por ese aprobado a la primera! Nos alegra un montón que estés tan contenta Gracias a ti por confiar en Súper Mono. ¡A seguir disfrutando de la carretera!

Muchas gracias por tus palabras Ailen ❤️. Nos alegra mucho haberte ayudado con tu teórico y que el curso te haya gustado. Enhorabuena por tu aprobado .

Enhorabuena! Muchas gracias por tu valoración

Muchas gracias Natalia, nos alegra lo que comentas y sobre todo haber podido ayudarte.

Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos mucho de haberte ayudado con tu teórico

Gracias Marco por confiar en nosotros, nos akegra mucho haberte podido ayudar.

Muchas gracias Adina!!!
Enhorabuena por tu aprobado, te lo haz currado.

Enhorabuena por tu aprobado!! Y muchas gracias por confiar en nosotros para prepararte

Muchas gracias! Nos alegramos de haberte ayudado

Hola Khadija, hemos revisado tu caso junto con el resto del equipo y tal como te hemos indicado, en tu caso no aplica la devolución.

Permítenos aclararte el motivo:

Hace 2 meses conseguiste tu luz verde, que es el indicador de que estás lista para el examen.
También hace 2 meses, al poco conseguir tu luz verde te caducó el curso.

Nos llamaste para preguntarnos si con tu curso caducado te presentaríamos a examen y te indicamos que sí.
También te indicamos que con el curso caducado no te aplica la garantía e incluso te recomendamos una ampliación de 5€ para repasar unos días antes del examen y que te aplicase la garantía.

Y tiene sentido, ¿verdad?
En el cole, imagínate que estudias para un examen y luego... estás 2 meses sin estudiar y haces el examen.
La teórica de coche es algo que se olvida si no lo repasas y por eso, en las condiciones de la garantía indicamos que debes tener el curso activo en el momento del examen.

Esto lo tienes en nuestra web, en la página donde te explicamos las condiciones de la garantía.
https://superexpress.es/aprueba-primera

Por otra parte, cuando hablamos con vosotros, los alumnos, solemos tomar notas para que cuando nos volváis a llamar cualquiera del equipo que os atienda sepa lo que ya hemos hablado.

En nuestras notas tenemos escrito que te recomendamos ampliar el curso (tienes ampliaciones desde 5 euros) para ir al examen con el curso activo y que te aplicase la garantía.
Es decir, que no tenemos dudas de haberte transmitido esta información.

Tu examen fue hace unos días y tras suspender con 4 fallos (casi aprobaste) nos pediste la devolución.

No aplica porque tenías el curso caducado desde hace 2 meses.
Más allá de lo que ponga en las condiciones de la garantía, en tu caso se te explicó en conversación telefónica.

Por respeto al resto de alumnos que en una situación como la tuya sí compraron una ampliación para seguir estudiando, no te podemos devolver el importe del curso.

Nos sabe mal que no hayas aprobado a la primera, de verdad.
Muy posiblemente si hubieras seguido repasando estos 4 fallos hubieran sido menos y ya tendrías tu teórica ‍♂️.

Nosotros seguimos aquí para ayudarte, tanto con la parte teórica como con la parte práctica.
Si reconsideras volver a estudiar con Súper Express, cuenta con nosotros.

Enhorabuenaaa! que alegría haberte podido ayudar y gracias por confiar en nosotros