Autoescuela y Centro de Formación Dummy

Buenos días,

Lamentamos la demora en responder. Apreciamos todas las valoraciones, aunque en este caso debemos aclarar que su relato no se ajusta a la realidad.

Tras revisar las grabaciones de seguridad, podemos confirmar que usted llegó al centro con una actitud agresiva desde el primer momento. Solicitó la recogida de un paquete, y nuestro compañero –quien, lejos de la descripción sensacionalista que usted menciona, simplemente realizaba su trabajo con profesionalidad– le explicó de manera educada que su paquete había sido devuelto al superar el plazo de recogida. Como punto de referencia, nuestra función se limita a recibir y entregar paquetes según las indicaciones de InPost; no gestionamos los tiempos de almacenamiento ni los avisos de recogida.

Ante esta información, usted reaccionó de manera desproporcionada, elevando la voz y faltando al respeto a nuestro equipo. En este centro defendemos el trato cordial y equitativo: exigimos el mismo respeto que ofrecemos. No toleramos que se hable con gritos ni amenazas a nuestro personal.

Además, su actitud llegó al punto de poner en riesgo la integridad de su acompañante, un hecho grave que, de haber pasado a mayores, habría derivado en la correspondiente denuncia. Finalmente, usted abandonó el establecimiento profiriendo insultos, cuando la única responsabilidad en este incidente recae en su demora en la recogida o en posibles fallos en las notificaciones de InPost, ajenos por completo a nuestro centro.

Y, sinceramente, viendo el historial de reseñas que suele dejar en otros negocios, su actitud aquí no nos sorprende en absoluto. Es evidente que disfruta menospreciando y atacando a quienes simplemente hacen su trabajo, demostrando no solo una falta de educación, sino también una profunda carencia de respeto y empatía. Le aconsejamos reflexionar antes de recurrir a la difamación y a la confrontación injustificada.

Un saludo.

Buenas,

Lamentablemente, la reseña no está en el lugar indicado, puesto que el servicio de paquetería nada tiene que ver con la autoescuela o el centro de formación. Para reseñas de servicios de paquetería (InPost), está el perfil de Google “Punto Pack InPost”, el cual aparece al colocar en el buscador “Punto Pack Buñol”.

Igualmente, respondiendo al comentario, el comunicado de que el último día de recogida y envío de paquetería sería el 29 de julio (3 días antes del cierre) fue expuesto en el centro desde finales de mayo (dos folios; uno en el interior y otro en el escaparate), además del aviso en las redes sociales y en el perfil de empresa de Google, ayudando así a que todos pudieran planificar sus compras y ventas en base a la fecha acordada con InPost. Si la empresa InPost no cerró nuestro Punto Pack a tiempo (debería haber cerrado el envío de paquetería a nuestro punto dos semanas antes del cierre vacacional), aún habiendo avisado de nuestro periodo vacacional con 3 meses de antelación, queda fuera de nuestra responsabilidad. Aun así, orientamos a los clientes de InPost hacia otros puntos cercanos cuando perfectamente podríamos haber ignorado el tema.

Asimismo, nadie ha tenido problemas con el Punto Pack como tal, más bien con el servicio de envío de InPost que, nuevamente, no está relacionado con nosotros o nuestra función de entrega y recogida de paquetes.

Dicho esto, agradeceríamos que la reseña fuera eliminada de este perfil y colocada en el indicado, que corresponde y pertenece a InPost.

Buenas,

Primero de nada, agradecemos enormemente que te hayas tomado el tiempo para escribirnos una reseña y calificarnos, aunque, lamentablemente, no se ajuste totalmente a la realidad.

Primero, comentas que tardamos mucho en dar prácticas (no sabemos qué baremos usarás para medir dicha cantidad), siendo que las damos en el mismo plazo de tiempo que el resto de autoescuelas de la zona (Buñol, Yátova, Requena, etc.), a excepción de alguna que otra que podrá permitirse dar plazas antes, lo cual está genial, pues serán una buena opción para quienes quieran comenzar prácticas cuanto antes, ¡nadie está encadenado a ninguna autoescuela!

Segundo, a día de hoy, quién sabe si en un futuro suceda, no hay nadie de nuestro alumnado activo de prácticas que esté haciendo únicamente una práctica o dos al mes, siquiera tres, cuatro ni cinco, por lo que intuimos que no perteneces a la autoescuela o estás mintiendo al público por alguna razón que desconocemos, lo cual es una lástima, la verdad.

Tercero, llevamos desde nuestra apertura, hace trece años, con el precio de 27€ por práctica. Mantuvimos ese mismo precio cuando subieron los impuestos, tasas, productos (como la gasolina), etc., por lo que si realmente comprendes cómo funciona el mundo de los autónomos en España, o cualquier otro modelo de negocio similar, sabrás que es inviable mantener el mismo después de tantos años. Con lo cual, sí, subimos el precio de las prácticas a 30€ en marzo-abril de este año 2023, pero porque nos hemos visto obligados, al igual que la mayoría de negocios con sus productos y/o servicios hace años; no somos la excepción, y mucho menos siendo una autoescuela.

Esperamos que nuestra contestación ayude a los lectores de tu reseña a tener una mayor y más acertada percepción de la realidad en cuanto a nuestro negocio.

¡Muchas gracias por tu opinión y calificación! Agradecemos enormemente la confianza depositada en nosotros, la cual nos ayuda a mejorar día a día, como lo es la indicación de los ordenadores. Hemos tomado en cuenta tu sugerencia y los hemos revisado y dispuesto nuevamente para su uso. Además, iremos mejorándolos próximamente

¡Muchas gracias por tu puntuación! :)

¡Muchas gracias por tu opinión! Intentamos mejorar día tras día por vosotros :)

¡Muchas gracias por tu opinión! Todo lo que hacemos es por vosotros :)