MotoCenter Alicante / Touratech Alicante

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. He llevado mi TZR del 89, y no solo la han reparado, han retocado y afinado la moto hasta dejarla muchísimo mejor de lo que estaba. Además, han hecho una soldadura que han visto, y me han hecho un gran favor. Todo esto por un precio ajustado y moderado. Yo estoy muy agradecido.

Experiencia positiva: Buenos días , quería saber si tienen en tienda chubasqueros con cinturón de apriete , para probar ya que me interesa probarlo con la equipación puesta , gracias .talla L o XL hombre

Experiencia fantástica: Un taller muy bueno y super atento, el personal muy amable

Experiencia fantástica: Espectacular servicio! Nacho un krack! Totalmente recomendable en todos los sentidos…. Profesionales como los ya no se encuentran ! Muchas gracias chicos !

Experiencia fantástica: gran atención de Javier y gran trabajo en mi África twin, sin duda volveré

Experiencia fantástica: Realmente la atención que he recibido es exquisita, gente, amable y servicial. Pero a lo que vamos : el servicio de mi moto hecho como dios manda, con cariñito y fundamento , y por profesionales que saben lo que hacen,así es como debe ser un taller. Mis respetos y felicidades ,seguid así chicos .

Experiencia negativa: Bueno después de compraros 4 motos en menos de 4 años solo tengo una cosa de decir que fue la ultima gracias a Dios otra tienda se ha quedado la que os compre última y bien tasada no me quisieron sacar más dinero como me habéis echo aquí después de 4 motos en menos de 4 años que todas estaban bien eso también lo digo no soy un mentiroso pero si yo cambio de idea y no es por es gusto es por salud por lo menos podríais haberos portado un poco mejor y no querer sacar tanto dinero la gente al final se cansa de que lo sangren mirar un poco alguna vez por los clientes y no querer ganar tanto seguro seríais mucho mejor de lo que sois igualmente os deseo lo mejor no soy rencoroso pero tampoco tonto recomendable y cuidado antes de comprar probar y estar bien seguro que sino luego te toca quedarte la moto si o si y si la quieres cambiar hay es donde uno va perder mucho dinero saludos.

Experiencia negativa: Como profesional del Sector no puedo hablar nada bien de esta empresa. Llevo años comprándoles sobre todo el tema Sena, diría y estoy seguro que han estado cientos los intercomunicadores Sena moto que hemos comprado en estos años. Siempre les ha costado hacer garantías y nadie sabe el tiempo que hemos perdido en estos tramites. Muchas veces hemos solucionado el tema nosotros por no dar mas problemas y perdida de tiempo. La ultima ha sido con una pareja que nos compro un intercom Sena SF2 dual. Después de horas en la tienda intentando solucionar no hubo manera. Les enviamos la caja y todo lo que viene, ( estaba todo perfecto) Su respuesta es que como todo esta bien, vendemos este intercom a otra pareja y comprobamos que sea verdad... ¿ en serio? después de flipar dos días les decimos que de ninguna manera aceptamos un trato tan cutre y poco profesional. Su respuesta fue, esto no es garantía. Nuestra complicada situación nos obliga a dar un set nuevo al cliente y dejar en un rincón del almacén este equipo. 269€ no es broma. No he exagerado nada ni he dicho nada que sea mentira o media verdad. Les avise que estaban perdiendo un cliente y ni por esas. Lo siento pero esto debe saberlo la gente. Nosotros no dejamos nunca tirado a un cliente, es ilegal e inmoral. Gracias por llegar al final de este escrito.

Experiencia fantástica: Tras el cierre de la tienda de Madrid tuve unas incidencias en garantía. El trato por parte de los profesionales fue exquisito, los temas llevaron sus tiempos , pero al tener que interactuar con el fabricante y sus tiempos de fabricación tocó esperar un poco. Da gusto que “tiendas pequeñas “ entendiendo no gigantes de la competencia den un servicio atento y bueno. Aconsejo visitar su tienda online, la verdad que su servicio posventa no os decepcionará

Experiencia fantástica: Pedí un alza manillar y me llego a un pueblo de la Comunidad de Madrid super rapido, en 24 hs. Bien de precio, y Francisco que me atendió telefónicamente es muy majo, 10 puntos. Volvería a comprar y recomiendo esta tienda.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Muy Buena Tienda, Muy Amable La Gente de allí, y Muy Buen Trato... Les Agradezco

Experiencia fantástica: He ido a recoger un recambio para el casco y como siempre el servicio excelente. Siempre te ayudan con las actualizaciones del software y con cualquier duda o necesidad técnica. Un 10

Experiencia negativa: Hace 2 semanas me acerqué para comprar una visera nueva para un casco que habia comprado allí. Me atendió Nacho, muy bien, me conocia de otras veces, pero cuando he conducido 80 km para hacer una compra "in situ", me contesta Nacho que lo tienen que pedir, y me lo enviarán a casa. (Si lo sé no voy!). Nacho toma nota del modelo, y me dice que lo tendré en casa en un `par de dias. (que al final son 5). Cuando me llega, la pantalla es de otro modelo (la referencia era correcta). Mi decepción empieza cuando quiero hacer la devolución. Hago la reclamacion por la pagina web. No recibo confirmación. Llamo al dia siguiente varias veces. Siempre salta el contestador, en modo "bucle". y otro dia, y otro dia, y en la página web se me dice que se pondrán en contacto conmigo. No lo hacen. Tengo prisa. no contestan, no consigo devolver la pantalla. Eso no es buena atencion al cliente. Las centralitas automatizadas, y los correos automatizados no sirven de nada si nadie hace un seguimiento. Estaba muy contento con MotoCenter...ya no lo estoy. Por cierto, todavia no me han contactado, ni he podido contactar yo,.

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy atentos y sobre todo nacho Muñoz es un crak y muy amable

Experiencia fantástica: Atención personalizada de calidad. Llevaba tiempo buscando un accesorio para la moto y allí me dieron la solución.

Experiencia fantástica: Fui buscando un casco y no pude tener mejor orientación por parte de los chicos de tienda, muy contento con mi compra, repetiré sin duda

Experiencia negativa: Tuve un problema con un intercomunicador sena. Imposible contactar con ellos. Hice 10 llamadas y en todas me decían que estaban las lineas ocupadas. Su página web de asistencia técnica tampoco funcionaba y después de rellenar tres veces el formulario de asistencia tuve que desistir . En conclusión atención al cliente y soporte de la marca SENA pésimos.

Experiencia fantástica: Llevo dos días llamando por teléfono y nunca lo cogen. Ultima vez que compro aquí, es de verguenza!! Rectifico la reseña porque me han atendido perfectamente por wasap y me han solucionado mi problema. Gracias

Experiencia negativa: Servicio teléfonico nulo...mejor quitar el teléfono,pues nadie atiende el teléfono

Experiencia fantástica: Aunque no llegue a comprar Una atención de 10

Experiencia negativa: Aparte de no saber lo que venden. No ofrecen soluciones, no contestan al whasap ( si que se conectan ) y en alemania aportan la solución en 10 min vía email, se lo comento y siguen con el silencio.... ale a seguir así

Experiencia negativa: Es imposible contactar con ellos, el formulario para cambio de talla no funciona y el de devolución se queda igual sin hacer nada. No es cosa de un día, llevo días intentando contactar con ellos por todas las vías posibles y es imposible.

Experiencia fantástica: Un 10 para el servicio de Taller, en especial Javier y Manolo, muy majos , con ganas de ayudar y resolver..... mucha experiencia. Mil gracias chicos... que grandes sois.

Experiencia negativa: No es posible contactar con esta empresa, no contestan los e-mails ni el telefono. Me contactaron a partir de la reseña, y otra vez sin respuesta… No encuentro ninguna explicacion

Experiencia fantástica: Muy buena atención te aconsejan y orientan muy bien.

Experiencia fantástica: Doy 5 estrellas y si hubieran 10 también.Tuve unas dudas en mi pedido y al contactar con ellos me atendieron muy amablemente. Tanto Juan como Nacho.Tenía una salida motera a los dos días del pedido y a raiz de su atención y rapidez, les recomendé a más personas y les volví a hacer otra compra.Total que estrenamos chaquetas y guantes rodando carreteras!!! Obviamente las siguientes compras serán en Motocenter!!

Experiencia negativa: Matización de reseña, he recibido un correo electrónico de su publicidad sin mi autorización.

Experiencia negativa: Llevo una semana intentando ponerme en contacto por teléfono y nadie coge el teléfono. Quiero tramitar un cambio que no hay manera de hacer vía internet ya que la solicitud online que hay que hacer para que pasen a recogerlo no funciona, he abierto dos incidencias online, responden a los días con vaguedades y nadie se molesta en solucionar el problema, una vergüenza, un servicio nefasto

Experiencia positiva: Buen lugar te tratan espectacular y tienen de todo del mundo del motor

Experiencia positiva: Mucha gama de motos usadas, muy buena atención por parte del comercial, precios demasiado elevados respe to a otras tiendas y concesionarios.

Experiencia fantástica: Dar las gracias a Juan por la profesionalidad que nos atendió y recomendamos a todos a que no duden en pasar por motocenter de Alicante,estamos súper contentos con nuestra compra

Experiencia fantástica: buen servicio de atención,y gran amabilidad de sus empleado

Experiencia fantástica: Hoy decidí a autoregalarme con posterioridad el regalo de reyes . Con el fín de renovar mi vestuario motero me acerqué al establecimiento Moto center , gracias a la ayuda , atención y magnífico asesoramiento del Sr. Francisco Rodríguez adquirí una chaqueta con un buen descuento y sobre todo con la tranquilidad y satisfacción de haber sido asesorado para su compra . Un fantástico profesional muy recomendable

Experiencia negativa: Los envíos fatal!me quedé sin regalos de Navidad que entregar. Hice un pedido el día 11 de Diciembre, con los artículos en stock, me informaron que llegarían entre el 15-19 de diciembre (antes de hacer el pedido llamé a tienda para cerciorarme de que tuviesen los artículos, en Madrid no los tenían por lo que me los tenían que enviar desde Alicante) El 18 informó mediante telf y email que no habían llegado y me dicen que tienen muchos problemas con Seur. El día 23 me dicen que no saben dónde está el paquete por lo que yo me voy de viaje y me quedo sin regalos de Navidad. Ese mismo día por la tarde recibo un email de Seur que estoy ausente en mi domicilio ( cuando disponemos de portero y de citybox, increíble) El día 26 de mañana vuelvo a llamar para saber dónde está el paquete y desde motocenter solo se quejan de cómo opera Seur y yo me quejo de haberle mandado tres emails durante una semana y no obtener respuesta, otras tantas llamadas y nadie soluciona el problema. El 26 a las 1200 llega el paquete y 4 minutos después recibo dos llamadas, de comercial creo y de logística de motor entre para decirme que habían visto que me habían entregado el pedido hacía 4 minutos. La SORPRESA…el pedido salió de motor center el día 18 de diciembre, el día que tendría que estar en mi casa. Conclusión, no han gestionado el problema cuando los llame en una fechas tan delicadas, solo se han puesto en contacto para cerciorarse de que tenía mi pedido 15 días después y ni un disculpas, que menos un descuento o algo por los daños ocasionados. Aunque tengan una tienda fantástica, con un stock excepcional pero el servicio es pésimo ante un problema que se intentó solucionar antes, desde luego no es para comprar, y menos cuando todas las excusas son según ellos problemas de terceros

Experiencia fantástica: Gente seria ,amable y responsable. Están para vender,lógicamente , pero te asesoran sin intereses ,cosa que no es lo habitual . Gracias por la gestión Antonio. Y a los del transporte, diez de diez.

Experiencia negativa: Después de comprar unos guantes Revit's y quererlos cambiar por una talla menos, ya que tallan demasiado grandes, no me parece normal tener que pagar tres envíos. En otras tiendas no he tenido problemas para cambiar tallas. No volveré a comprar

Experiencia fantástica: Es la primera vez que he comprado algo aquí, ha sido en la tienda online. Buscaba un casco y aquí es donde más barato lo he encontrado. Ha ido todo perfecto, incluso lo he recibido 2 días antes de lo previsto.

Experiencia fantástica: Hice un pedido de una cúpula Airflow para mi F700GS a través de su web. El precio era muy competitivo y la atención fue muy buena. El envío fue rápido a pesar de ser en la semana de BlackFriday. Muy contento con la compra.

Experiencia fantástica: Tienda boutique para el motorista situada en Santa Faz. Posiblemente la boutique con más oferta de marcas premiamos de Alicante. Es una pasada. Además te aconsejan muy bien y no te meten prisas. De precio estan en línea con las que puedas ver en Internet. Aconsejo ir porque en tienda siempre cae un descuento adicional. Si no tienen el articulo en tienda, te lo consiguen en pocos días y te lo envían directamente a casa. Muy muy recomendable

Experiencia negativa: Soy cliente de esta gente desde hace años, les he comprado de todo, más de 3000eur en ropa, accesorios, etc...pero nunca más. Hace dos meses les compré un pantalón Revit Continent para un viaje que tengo ahora en Marruecos, al segundo uso, hubo un problema con las costuras de la sujeción de la cintura y tube que devolverlo...el pantalón entró en garantía pero en lugar de hacerme un cambio, me han hecho una reparación y el pantalón no ha llegado. A pesar de haberles explicado mi situación desde el principio, y posteriormente haber llamado hasta 3 veces al teléfono de atención al cliente, nadie ha querido darme una solución y encima nadie se ha dignado a informarme sobre el estado de la devolución, solicité hoja de reclamaciones por email y nada...así que me marcho de viaje con mi antiguo pantalón de traje pesado, caluroso y roto...Una pena, siempre había confiado en ellos para equiparme pero visto que les importo un bledo como cliente cruz y ralla...el empujón final para empezar a equiparme con Mosko. Suerte!

Experiencia fantástica: Muy buena tienda especializada en el mundo de la moto. Trato profesional, gran variedad de productos y precios contenidos. Recomendable.

Experiencia fantástica: Un excelente establecimiento para los motoristas, unas instalaciones de lujo, a la altura de cualquiera de las existentes en las grandes ciudades españolas. El personal que me ha atendido muy agradable, profesional y con ganas de ayudar al cliente. Lo recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio. Compré un producto a un precio estupendo. El envío fue muy rápido, bien embalado y estoy muy satisfecho con todo. ¡Seguid así!

Experiencia negativa: Ayer 21 septiembre 23 estuve en la tienda para ver unos artículos y no pude comprar nada, por qué solo había una persona para atender al público y el chico no podía atender a toda las personas de la tienda que estábamos esperando.He sido cliente de ellos, he comprado cascos, guantes y más cosas la verdad me dió mucha pena. No es lo de antes. Espero que lo solucionen porque si no perderán a un cliente más. Un saludo.

Experiencia negativa: La empresa vende productos defectuosos. Tarda mucho en realizar el trámite de devolución y te cobra los gatos de transporte. Servicio post-venta malo.

Experiencia fantástica: Compre una moto, muy amables en todo y todo muy claro, resuelven todas las dudas que puedas tener. Sin retrasos y la moto hasta hoy perfecta. La entrega tambien perfecta. Muy recomendable. Gracias Jose

Experiencia fantástica: Contento con el trato y venta de moto. Tuve un incidente con la moto y la atención, rapidez del personal y taller fue excelente. Por este motivo, recomiendo Motocenter

Experiencia negativa: No aconsejo la compra online en esta tienda, te engañan con los precios, después de comprar te mandan correo de que el envío es más caro y tienes que abonarlo si no no te realizan el envío. Por mi parte han perdido un cliente dado que por suerte ahí competencia con mejores servicios que ellos y mejor trato al cliente.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Hasta el punto de pedir una HOJA DE RECLAMACIÓN y me dicen, muy atentamente, que ESTÁN TODAS CUMPLIMENTADAS y que no les quedan más (eso, creo, lo dice todo) que la tramite por la web (la queja) de la Generalitat Valenciana. Lamentable. Y encima me pretendían cobrar algo que no les pedí. ¿Un circo de tres pistas? No es nada recomendable. No, no estoy equivocado. Escribo la reseña donde me han intentado engañar. Se habrá equivocado usted.

Experiencia negativa: He visitado esta tienda tres veces, siempre me he ido cansado de esperar sin que me atendiesen. En cada de las ocasiones unas cuatro o cinco personas esperando para que un empleado les atienda.

Experiencia negativa: Noto que se esfuerzan en cumplir con los plazos de entrada con los artículos, en este caso un casco, ya es la tercera vez que no cumplen con lo prometido. No ponen ningún impedimento en devolverte el dinero pero tú ya has perdido tiempo de espera y varias visitas a la tienda para escuchar escusas de problemas con los proveedores. Una pena que esto suceda porque no escatiman en atenciones al cliente pero no terminan la venta con la fecha de entrada cumplida.

Experiencia negativa: Después de realizar un pedido de Touratech el día 12 de junio 2023 y con fecha estimada de entrega el día 23 de junio pudiendo variar un día o dos laborables , al final me quedado sin el portaequipajes, falta de información y seguimiento del pedido, por último me dicen que no esta el material en el almacén de Alemania, estaria fabricado el portaequipajes XL para yamaha Tenere ?

Experiencia negativa: Lamentable atención telefónica. No se puede tener un canal de venta online de una marca tan potente como Touratech y que las llamadas sean atendidas por el personal de tienda, que mientras está atendiendo no puede atender llamadas. La gerencia debería estar a la altura de una marca como la que representa y montar una línea exclusiva de atención para las ventas por canal no presencial:

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor. Gastando casi 300€ y me cobran 9€ por descambiar una prenda del pedido, no volvería nunca a comprar ni lo recomiendo, no te responden al teléfono y tienen un jaleo con los pedidos impresionante. Fatal.

Experiencia positiva: Retraso en el envio, no confirman pedido, no responden reclamaciones y no me deja entrar al perfil en su web, llego en buenas condiciones almenos

Experiencia fantástica: Fui a mirarme unos pantalones que vi por web y acabé encantado con el trato del personal, desde nada más entrar recibí toda la atención y buen consejo de los chicos que están a cargo de la tienda, muchísimo personal para atenderte en la sección de ventas de motos, todo muy ordenado y con gran variedad... Y talla que no tienen te la consiguen en muy poco tiempo y te la mandan a casa. Volveré para cualquier compra de ropa, accesorios y futura moto.Y el taller la lástima es que me pilla muy lejos de casa... En fin, de 10 todo, de principio a fin.

Experiencia fantástica: Profesionales, muy buena información y trato, compré dos airbags Helite eturtle gracias a las recomendaciones de Paco, prueba incluida que pude hacer en Madrid

Experiencia fantástica: Jefe de taller Nacho, super majo y me miró la llanta a última hora del viernes y me la equilibró in stremis. Gracias por la labor del mecánico. Taller de 10.

Experiencia fantástica: Gran variedad de motocicletas revisadas y con un año de garantía, buen trato, yo adquirí hace casi un año una Kawasaki H2 y ni un problema.

Experiencia fantástica: Dejo mi reseña positiva para agradecerle a taller mirarme las presiones de la moto un viernes a última hora sin cita y encima no querer cobrarme, tenía un viaje largo al día siguiente y no me fío de las gasolineras. No sólo eso, me di cuenta que revisó visualmente la moto por encima y se dió cuenta de un detalle. Muchísimas gracias por todo, ojalá os tuviera cerca. Un 10 al personal.

Experiencia fantástica: Muchísima variedad de ropa, complementos y accesorios. Buen trato. Promociones. Gran abanico de motos de ocasión. Gracias!

Experiencia positiva: Helpful staff - great products, productos bueno y gente muy amable

Experiencia negativa: Para empezar el contestador, da igual la tecla q pulses, no hace caso; en segundo lugar, nunca cogen el teléfono,siempre están todas las lineas ocupadas

Experiencia negativa: Tras llamar 6 veces en días diferentes para preguntar por si había stock en la tienda y no cogerme el teléfono ninguna de todas ellas, hice el pedido por la web, si no hay incidencias ( actualizaré reseña) desde que se lo cobraron día 30 no lo recibiré hasta el día 11 para mí gusto demasiado tiempo de espera, de hecho ya no me llega para reyes y vivo en la misma provincia

Experiencia fantástica: Realicé un pedido el domingo. El miércoles tenía ya el pedido en mi poder. Podría haber sido el martes, pero un fallo en el locker de seur no lo hizo posible. Muy eficaces.

Experiencia fantástica: Un lugar para moteros, con venta de motos de segunda mano de todos los tipos,muchas bmw, la mayoría con pocos kilómetros. Disponen de taller, de tienda de accesorios y equipamiento, guantes, trajes ,cascos y todo con buenos precios. El personal me atendió muy bien en todo momento, en especial Javi y su compañero. Que más se puede pedir...

Experiencia fantástica: Soy de la opinión que cuando mejor se valora un servicio es cuando hay una incidencia, cambio, devolución etc. .... . Pues sigo dándoles 5 estrellas por la gestión realizada por Moto Center Levante en una avería en garantía de un intercomunicador Schuberth. Se encargaron de la recogida y posterior envío al distribuidor y envío de uno nuevo a mi dirección, todo ello sin ningún coste. Un 5 estrellas también para Schuberth dando imagen de marca. Mi reconocimiento y felicitanciones a Motocenter Alicante y todos sus trabajadores.

Experiencia negativa: He realizado una compra a través de la web. La fecha de entrega de uno de los artículos se ha retrasado varias veces. Tras un mes y medio de espera, me dan nueva fecha para otro mes más tarde. No me queda otro remedio que cancelar ese artículo y comprarlo en otro sitio. Pues bien, a pesar de que la cancelación ha sido motivada por el repetido retraso en la entrega, me cobran 6€ de portes por el envío del resto del pedido, ya que ahora el importe es inferior al requerido para tener portes gratuitos. Entiendo que no soy responsable de este hecho y que no me corresponde pagar los portes. He de decir que han sido muy amables en todo, excepto en este asunto, al que ni siquiera han contestado. En fin, no repetiré con esta empresa.

Experiencia negativa: Lamentable!!! Creo que no hay que decir más, los hombres se visten por los pies y si tienes un producto, tienes el producto en stock y si no no vendas online!!!

Experiencia fantástica: Vendedor (Jose) muy amable, un trato personalizado, muy atento con todos los detalles. La moto super limpia, parece nueva, rapidez y seriedad. Recomendables 100%!!

Experiencia positiva: Un sitio alucinante, para los amantes de las 2 ruedas el paraíso, mucha oferta y se adapta a todos los bolsillos, aunque tengas que ir preparado con los dos, personal muy agradable.

Experiencia negativa: Bueno aunque el técnico fue majísimo al teléfono, el trato durante el pedido ha sido vergonzoso. 1 mes de retraso tras poner como disponible inmediato en su web. El trato tras reclamar muy malo... Si el precio al menos fuese económico... Descontento.

Experiencia negativa: Después de darme cita en el taller para montar un claxon after-market, "el mecánico!" empieza a ponerme pegas, que no lo quiere montar, por encima del hombre de recepción de taller que ponía cara de circunstancias. No le salió de los huevos hacer, ( y cobrar ) tal como estaba pactado el montaje de esta sencilla pieza, que de tener un sirio donde hacerlo yo la monto en 45 minutos. Una chulería y una prepotencia por parte del mecánico como no he visto en mi vida. Mal mal mal. No tenía tiempo para poner una queja por escrito, eso que han ganado, por supuesto ni yo ni mi grupo de moteros hemos vuelto por allí ni volveremos. Un saludo.

Experiencia fantástica: Tienda dedicada al mundo de los moteros ,gran variedad de motos y de productos para los moteros,disponen de taller.la verdad que las veces que ido me han informado súper bien, recomiendo que pases y veas las motos seguro que encontraras la que buscás

Experiencia negativa: Buen sitio, una atención buena antes de pagar y después de pagar ya no te conozco, no me he sentido más ignorado en mi vida, saludos.

Experiencia fantástica: Aparte que nos encanta la tienda por la afición al mundo motero, son lo más amables y atentos.

Experiencia negativa: Llegue más tarde de las 8:00 pero la puerta estaba abierta y pase... La respuesta del de la tienda abrimos mañana a las 10:00 mi contestación tampoco te puedo hacer una pregunta? Y contesta depende... Pues gracias a esa contestación habéis perdido unas posibles clientas. Gracias mal educados

Experiencia positiva: Buena variedad en motos usadas, buen trato al cliente, el único pero es que tienen poca variedad en cuanto ropa y accesorios para moteros, aunque lo suplen con la tienda online por internet

Experiencia fantástica: Un placer tratar con ellos, no localizaba un recambio desde hace meses y fue hablarlo con ello y cuestión de días localizarlo. Muy buena atención por su parte, en especial de Bea. 100% recomendables

Experiencia negativa: He ido a intentar comprar una motocicleta y al ver la valoración de mi motocicleta una cosa me quedó claro comprar barato y vender caro se entiende que es un negocio y debe haber ganancias y el tema de garantía y todas esas cosas complejas que hay pero en una operación de compra venta se deben ajustar más los números, en fin supongo que a otros les habrá ido mejor

Experiencia fantástica: La mejor tienda de accesorios para tu moto. Te dan un trato muy profesional y cercano. 100% recomendable

Experiencia negativa: La experiencia con esta empresa es lamentable, contacté con ellos y la persona encargada de gestionar la cuenta de info@... es maleducado y déspota, la atención que he recibido es lamentable, además de tratarte mal e insultarte no firma los mails, le preguntas su nombre y no te lo dice, por lo que no puede poner una queja. No recomiendo a nadie que compre aquí. De lo peor que he visto en toda mi vida, debería aprender mucho de la atención al cliente.

Experiencia fantástica: El sábado fui a comprarme equipación nueva para la moto y tuve muy buena atención por parte de Paco, me asesoró muy bien y me ayudó mucho con las dudas que tenía y me enseño muchas alternativas, la tienda es espectacular, tiene buenas marcas y de todos los precios, desde lo más económico a lo más caro, depende de lo que uno necesite, a todo esto la chaqueta Revit Vertical GTX tenia o tiene una promoción muy buena, creo que al 30% o al 20% , una chaqueta muy buena calidad precio y bonita para mi gusto y también compré el pantalón Revit de cordura que conjunta muy bien. De seguro que volveré a comprar de nuevo, muchas gracias Paco!

Experiencia fantástica: Muy contento con la compra y el trato con el que me atendieron, tanto Benjamín como Francisco ,compré una chaqueta Dainese me llego en 2 días, la talla un poco justa,compré otra talla mas y perfecta ,el tramite de la devolución rapido y con mucha facilidad ,sin duda lo recomiendo 100%,ya tienen nuevo cliente,gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato y atención, aunque el empleado estaba en training fue excelente, muy recomendable para añadir accesorios a tu moto.

Experiencia negativa: He recibido una pantalla la cual seguro que era de una devolución pues los orificios de anclaje de los tornillos estaban deformados. Los tornillos recibidos no correspondían con las instrucciones. Aún así decidí quedarme la pantalla y solicitar al servicio de atención al cliente el 21 de Enero si me podían enviar los tornillos (torx de rosca chapa , muy poco comunes ). Como si oyeran llover…. El 27 Enero vuelvo a reenviarles correo. Hoy día 1 de Febrero recibo mail preguntado que tornillos son los que faltan, cosa que ya había indicado con fotos en mi reclamación. Demasiado tarde, San Amazon lo solucionó en 24 hrs, eso si he tenido que comprar 100 tornillos por 16€. No se si es el servicio habitual o es el empleado de turno que tira por el suelo la reputación de una empresa, esto lo deben verificar ellos. Ojo con esta empresa porque si es capaz de enviar un producto que ya ha sido “usado” y devuelto , no es sería.

Experiencia negativa: Confié en ellos para comprar un regalo para estas fechas, confiando en que iba a llegar a tiempo (dentro de que te gastas más de 100€ y te cobran más de 7€ de gastos de envío). Al extrañarme que el estado del paquete no cambiase, les llamé por teléfono, y su contestación fue que aún ni siquiera habían procesado mi pedido, y que ese producto estaba agotado y no sabían cuando iba a volver (cosa que obviamente no aparece reflejada en la web). Ya no me da tiempo de pedirlo en otro sitio, dudo mucho que vuelva a confiar en ellos, bastante falta de profesionalidad.

Experiencia positiva: La mayor exposición de motocicletas de segunda mano de Alicante. De todas las marcas y condiciones. Al precio que se han puesto las nuevas, es una opción muy interesante adquirir una de ocasión. La exposición cumple con todos las medidas anti Covid-19 y además tienen la sana costumbre de poner los precios y características en cada moto, con lo que te ahorras la intervención del vendedor.

Experiencia negativa: 7'8 horas, a precio de ingeniero oficial por un cambio de aceite, filtros, bujías y neumáticos. El trato fue bueno, pero la factura fue escandalosa. Además no le hicieron la diagnosis y me quedé tirado al día siguiente porque, aunque nunca me dió problemas la moto, salió de allí con el stator quemado...cosas que pasan. Es la primera vez que pongo una reseña mala, porque entiendo que es difícil llevar un negocio perfecto,... pero cada vez que arranco mi moto me acuerdo de lo mal que iba la moto cuando salió de allí, del tiempo perdido al quedarme tirado lejos de casa en horario laboral, de lo que me tocó gastar después en otro taller y de los 800 euros que me costó la broma en este. Ya no es lo que era, desafortunadamente. Esa es mi experiencia.

Experiencia fantástica: Después de hacer un pedido online y que la página web me diese fallos (posiblemente mala conexión mía) , llamé para hacer varias comprobaciones y rectificaciones en el pedido. La atención que recibí telefónicamente por parte de Francisco ha sido de 10. ¡Excelente! Persona cercana, atenta y profesional, 3 consultas quería hacer y a las 3 supo contestarme y darme solución. Muchas gracias! Un placer recibir una atención al cliente como esta.

Experiencia fantástica: Muy amables y muy buena atención especialmente de Nacho Muñoz por todo su asesoramiento técnico. Tienda 100% recomendable

Experiencia fantástica: Nacho, el jefe de taller, los mecánicos y comerciales muy amables me cambiaron las pastillas de freno en el momento en 20minutos tenían la moto lista.. un espectáculo y muy comprensivos sabiendo que trabajo y manejo los mismos horarios que ellos se ocuparon de facilitarme todo a su alcance la verdad muy recomendable y buen precio les doy un 10 un placer voy a volver un saludo Julián

Experiencia fantástica: Genial! Mil gracias a Pepe por el trato, por ofrecerme variedad y a la vez encontrar y ayudarme a recibir mi nueva moto super rápido. 10/10 totalmente recomendado!!

Experiencia fantástica: De 10... Asesoramiento y atención telefónica perfecta!!!.. a veces cuesta un poco el contactar entiendo que por el volumen de clientes..., pero una vez lo consigues... Lo dicho, de 10... Gracias!!

Experiencia fantástica: Siempre llevo la BMW al mecánico Moisés, gran profesional y conocedor de las BMW en particular. Rapidez en el envío del recambio y montaje. Buen servicio del taller. Recomendable para todos los que tengan BMW.

Experiencia fantástica: El jueves pasado fui a comprar una visera para el casco y el trato inmejorable, como siempre es este establecimiento; se preocupan por lo que te interesa, te asesoran y te ajustan precios al máximo. Además tiene ofertas muy buenas ahora. En fin para mi es la tienda de referencia en Alicante y el taller también.

Experiencia negativa: Muy mal trato íbamos a gastarnos una pasta en un equipamiento para la moto ya que veníamos de Cantabria y una vez que estábamos mirando todo el equipaje nos han tratado muy mal,simplemente porque teníamos un perro pequeño,por el que habíamos preguntado si podíamos pasar con el y nos dijeron que si y más tarde nos vienen diciendo que el perro no puede estar ahí y que mancha los pantalones de la tienda cuando no los estaba ni tocando,diciéndolo de malas formas y muy desagradablemente, con las mismas hemos cogido y nos hemos ido.No os recomendamos ir

Experiencia negativa: Buenos días. Soy de Lugo, (Galicia). Despues de estar durante meses mirando motos de ocasión semi-nuevas llegué a la, (equivocada), conclusión de que esperaría a mis vacaciones en Sta. Pola para desplazarme a sus instalaciones movido por la "apariencia" de sus anuncios y buscando un punto de seriedad y profesionalidad. "ERROR TREMENDO". El jueves 09/09/21 por la tarde y en compañía de mi esposa visité la tienda, toda la tienda, durante mas de veinte minutos, repito, ¡mas de veinte minutos!, fijándome especialmente en las Triumph y Harley Davison, precios, kilómetros, año, etc., con la idea de, previa una pequeña y lógica explicación y prueba , adquirir esa misma tarde, una de esas motos. (NOTA: Ya tenía hasta mirado el transporte de la moto). Nadie nos atendió, ni nos saludó, ni nos preguntó qué queríamos. Gente y gente de la empresa pululando a nuestro alrededor como si esperaran a que "fuera el otro a atender a esos dos". Era casi humillante la sensación de desprecio que se llega a sentir. Por añadidura, un individuo de los que estaba por detrás del mostrador, justo a mi lado, profiriíó en voz alta varios "tacos" desagradables y muy malsonantes. Abandonamos inmediatamente semejante.....¿negocio?, ¿antro?... y nos fuimos a otro establecimiento donde actualmente nos encontramos en tratos comerciales. DECEPCIONANTE. Con la gente buena que hay en el paro. Sr. Nacho Muñoz, (Motorcenter Company & Touratech Alicante): Su contestacion me parece adecuada y profesional, pero ya he visto mas reseñas en las que el público se confunde de empresa, que si Motoreestreno, que si Motorcenter, que si Touratech.... El cliente no tiene culpa nunca, aunque la tenga, ni tiene porque saber su distribución de empresas cuando entra en sus locales, que parecen todo el mismo sitio. Deberían aclararse entre ustedes porque si no, "pagarán justos por pecadores". Otra cosa, si estuvieran atendiendo a otros clientes yo no me hubiera molestado, porque es lo normal. Lo que no es normal fue lo que pasó y no voy a reincidir en ello, asi que hable del tema con "su vecino" si lo considera oportuno.

Experiencia fantástica: La mejor tienda de motos de alicante con diferenecia. Tienen una variedad de cascos que se asemeja a todos los gustos y necesidades. Las motos tambien son muy variedas y muy buenas. El trato al cliente es admirable. 100% recomendable.